SR
EN
DE
SLSplet
Predstavitvena stran ali spletna trgovina — kdaj je čas za spletno prodajo?
Prehod s predstavitvene strani na spletno trgovino ni le tehnična odločitev. Tukaj so znaki, da je čas, in kaj najprej pripraviti.
Mnoga podjetja povsem razumno začnejo s preprosto predstavitveno stranjo in šele sčasoma, skozi vsakodnevni stik s kupci, opazijo jasne signale, da so kupci dejansko pripravljeni naročiti neposredno prek interneta, brez telefonskega klica ali obiska. Vprašanje ni, ali preiti na spletno trgovino, temveč kdaj je pravi trenutek, da se ta možnost zares omogoči.
Konkretni znaki, da je čas za prehod
Kupci že aktivno sprašujejo „ali lahko preprosto naročim prek strani“, namesto da bi morali vedno klicati ali priti osebno — to je najjasnejši, neposreden signal, da povpraševanje obstaja.
Vaš katalog izdelkov je razumno stabilen in se ne spreminja drastično in vsakodnevno, kar olajša vzdrževanje točnih informacij in zalog na strani.
Že imate rešeno logistiko fizične dostave izdelkov do kupca in jasen, zanesljiv način plačila — brez tega tudi najboljša spletna trgovina ostane le lepa izložba brez resnične funkcije.
Kaj pripraviti pred samim zagonom
Kakovostne, profesionalne fotografije vsakega izdelka in jasne, popolne opise (dimenzije, material, razpoložljivost), ki odgovarjajo na vprašanja, še preden jih kupec sploh zastavi.
Jasno napisano politiko dostave in vračila izdelkov, vidno in lahko dostopno na strani, ker je negotovost glede teh pravil eden najpogostejših razlogov, zakaj ljudje zapustijo košarico brez nakupa.
Konkreten načrt, kdo znotraj podjetja odgovarja na nova naročila in vprašanja kupcev v prvih tednih, dokler proces še ni postal popolna rutina in se prve težave odkrivajo sproti.
Povezano
Nikola Cerić
Ustanovitelj in direktor, Manage IT
Več kot 10 let izkušenj z razvojem programske opreme — v lastnem podjetju in v velikih IT podjetjih Balkana.